有消息称携程正在内部启动一项名为DRI（Directly Responsible Individual，直接责任人）的改革，旨在对标苹果公司的管理模式，全面提升运营效率与责任落实机制。
据了解，DRI制度是苹果公司内部广泛采用的一种管理方法，核心在于每一项任务、每一个项目都由明确的“直接责任人”端到端负责，从而避免推诿扯皮、提升决策与执行效率。携程此次引入该制度，被视为其在组织管理层面的一次重要变革。
从运营层面看，携程此次DRI改革或将带来三方面变化：一是责任到人，每个运营环节都有明确的负责人，问题追溯更清晰；二是决策链条缩短，减少层层汇报造成的效率损耗；三是跨部门协作更顺畅，以DRI为轴心拉动资源整合。
业内人士分析，携程此举意在应对在线旅游行业日益激烈的竞争，通过管理模式的升级来驱动运营精细化，提升用户服务体验与内部执行效能。苹果式的DRI文化能否在携程落地生根，仍有待时间检验，但这一改革方向已释放出携程向高效运营要增长的明确信号。
